1. Responsable
Wannemacher Software Service GmbH, Sigmundstraße 182b, 90431 Nürnberg, Alemania. Correo: info@wannemacher-software.de. Teléfono: +49 911 34 63 93.
2. Visita al sitio
Pueden tratarse datos de conexión técnicamente necesarios, como dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, volumen transferido, navegador, página de referencia y estado HTTP. Se usan para el funcionamiento seguro, el análisis de fallos y la prevención de abusos. Los registros se conservan solo durante el tiempo necesario para esos fines.
El sitio no utiliza cookies publicitarias o de seguimiento, análisis de audiencia ni fuentes cargadas desde terceros. Los enlaces de correo abren la aplicación configurada en tu dispositivo.
3. Datos en la app
Los datos básicos del vendedor, clientes, artículos y facturas se guardan normalmente de forma local en el dispositivo. Un identificador aleatorio de instalación sirve para la prueba y la suscripción. El operador trata plataforma, versión, idioma, fecha de primer y último uso, estado de prueba o suscripción y recuentos de facturas creadas y enviadas. Las estadísticas no incluyen contenidos de clientes, vendedores, artículos o facturas.
Cuando solicitas expresamente crear o enviar una factura electrónica, los datos necesarios se transmiten cifrados a nuestro servicio documental. Allí se crean PDF/A-3 y XML Factur-X o se envía el correo. Para seguridad y prueba de envío solo se almacenan una referencia de factura no reversible, el dominio del destinatario, el estado del envío y las marcas de tiempo, no el contenido de la factura.
4. Verificador público
Si seleccionas voluntariamente un XML o PDF Factur-X para comprobarlo, se transmite cifrado al servidor, se procesa solo en memoria o en un directorio temporal y se elimina inmediatamente. El archivo y su contenido no se guardan de forma permanente. Para limitar a cinco comprobaciones diarias, la IP se combina con un secreto del servidor y la fecha para formar un hash diario no reversible; solo se guardan hash, fecha y contador.
5. Contacto y soporte
Si nos contactas por correo o teléfono, tratamos tus datos de contacto y consulta para responder. No envíes contraseñas ni información confidencial innecesaria.
6. Tiendas y suscripciones
Apple o Google gestionan instalaciones, compras, renovaciones y cancelaciones conforme a sus políticas de privacidad. Recibimos la información de estado y transacciones necesaria para activar y gestionar una suscripción, pero no contraseñas de las tiendas ni datos de pago completos.
7. Conservación
Los datos se eliminan o anonimizan cuando finaliza su finalidad, salvo obligaciones legales de conservación o intereses legítimos de prueba o seguridad. Los datos locales también pueden eliminarse en la app o al desinstalarla, siempre que no existan exportaciones o copias de seguridad.
8. Derechos y cambios
Según los requisitos legales, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos competente. Esta información se actualiza cuando cambian funciones, proveedores o requisitos legales; la versión aplicable se publica aquí y en las tiendas.
Esta información complementa la declaración general de privacidad de Wannemacher Software Service GmbH.